Que vous coûtent les appels manqués ?

Cela monte vite. Un artisan qui manque 10 appels par semaine, en aurait signé 40% et travaille avec un panier moyen de 400 perd environ 83 000 par an. Le chiffre exact dépend de votre volume d’appels, de votre panier moyen et de la part qui aurait signé — ce calculateur le détermine avec vos propres chiffres.

Multipliez vos appels manqués par semaine par 52 semaines, par la part de ces appelants qui auraient signé, par votre panier moyen. Par exemple : 10 appels manqués/semaine × 52 × 40% de transformation × 400 = environ 83 200 de chiffre d’affaires perdu par an.

La plupart des gens qui ne vous joignent pas ne laissent pas de message : ils appellent l’artisan suivant. Un appel manqué est le plus souvent un chantier perdu, pas un chantier reporté, et c’est pour cela que les appels hors horaires ou pendant un chantier coûtent si cher.

Le plus fiable est un standard IA qui décroche à chaque appel 24h/24, planifie l’intervention et vous envoie les détails par message — pour que les appels arrivés le soir ou pendant un chantier deviennent quand même du travail. Hero365 inclut un agent vocal IA 24h/24 exactement pour ça.