Conditions d'utilisation

1. Acceptation des Conditions

En accédant à la plateforme Hero365 et aux services connexes (le « Service ») fournis par Hunter Apps, Inc., une société du groupe Uniq Ventures, SLU (« Hero365 », « nous », « notre » ou « nos »), ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, n'utilisez pas le Service.

2. Description du Service

Hero365 est un système d'exploitation propulsé par l'IA destiné aux entreprises de services à domicile, offrant la planification, la gestion de la relation client (CRM), la facturation, les devis, la répartition des interventions, des outils de communication, des agents IA et l'hébergement de sites web professionnels. Le Service est fourni par le biais d'applications web, d'applications mobiles et d'API.

3. Comptes

Vous devez créer un compte pour utiliser le Service. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte ainsi que de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous devez fournir des informations exactes et complètes et les maintenir à jour.

Vous pouvez inviter des membres de votre équipe à rejoindre votre compte professionnel. En tant que titulaire du compte, vous êtes responsable des actions de tous les utilisateurs que vous autorisez.

4. Abonnement et paiement

Le Service est proposé dans le cadre de formules d'abonnement présentant des fonctionnalités et des limites variables. Les tarifs sont disponibles à l'adresse hero365.ai/pricing. En vous abonnant, vous nous autorisez à débiter votre moyen de paiement de manière récurrente.

• Période d'essai : Certaines formules peuvent inclure une courte période d'essai. Les détails et la durée sont indiqués au moment de l'inscription.
• Facturation : Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement, à l'avance. Tous les frais sont non remboursables, sauf lorsque la loi l'exige.
• Résiliation : Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. L'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
• Modifications de prix : Nous pouvons ajuster les tarifs moyennant un préavis de 30 jours. La poursuite de l'utilisation après une modification de prix vaut acceptation.

5. Vos données

Vous conservez l'intégralité des droits de propriété sur les données que vous téléversez ou créez dans le Service (« Vos Données »). Vous accordez à Hero365 une licence limitée pour héberger, traiter et afficher Vos Données aux seules fins de la fourniture du Service.

Vous êtes responsable de l'exactitude, de la licéité et du caractère approprié de Vos Données. Vous devez disposer des droits et des consentements nécessaires pour stocker les informations relatives aux clients et envoyer des communications par le biais de la plateforme.

6. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le Service à des fins illégales
• Envoyer des spams, des communications non sollicitées ou des messages de harcèlement par le biais de la plateforme
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à d'autres comptes ou systèmes
• Entraver le fonctionnement ou la sécurité du Service
• Procéder à l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler toute partie du Service
• Revendre ou sous-licencier l'accès au Service sans autorisation écrite
• Utiliser le Service pour stocker ou transmettre du code malveillant

7. Intégrations tierces

Le Service s'intègre à des services tiers, notamment Google (Calendar, Gmail, Maps, Business Profile), Stripe, Telnyx et d'autres. Votre utilisation de ces intégrations est soumise aux conditions et aux politiques de confidentialité respectives de ces tiers. Hero365 n'est pas responsable de la disponibilité ou des performances des services tiers.

8. Fonctionnalités basées sur l'IA

Le Service comprend des fonctionnalités basées sur l'IA, telles que des agents vocaux, la génération de contenu, l'optimisation de la planification et des analyses commerciales. Les résultats générés par l'IA sont fournis à titre de suggestions et peuvent ne pas toujours être exacts. Il vous incombe d'examiner et de vérifier les résultats de l'IA avant d'agir sur leur fondement.

9. Sites web professionnels

Le Service peut héberger un site web pour votre entreprise. Il vous incombe de veiller à ce que le contenu de votre site web soit conforme aux lois applicables, ne porte pas atteinte aux droits de tiers et soit exact. Nous pouvons supprimer tout contenu qui enfreint les présentes Conditions.

10. Propriété intellectuelle

Le Service, y compris sa conception, son code, ses fonctionnalités, sa documentation et son image de marque, est la propriété de Hero365 et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Les présentes Conditions ne vous confèrent aucun droit sur la propriété intellectuelle de Hero365, à l'exception du droit limité d'utiliser le Service tel qu'il est prévu.

11. Exclusion de garanties

LE SERVICE EST FOURNI « EN L'ÉTAT » ET « SELON SA DISPONIBILITÉ ». DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, HERO365 EXCLUT TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LE SERVICE SERA ININTERROMPU, EXEMPT D'ERREURS OU SÉCURISÉ.

12. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LA RESPONSABILITÉ TOTALE DE HERO365 DÉCOULANT DES PRÉSENTES CONDITIONS OU DU SERVICE, OU S'Y RAPPORTANT, N'EXCÉDERA PAS LES MONTANTS QUE VOUS AVEZ PAYÉS AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION. HERO365 NE SAURAIT ÊTRE TENU RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS.

13. Indemnisation

Vous vous engagez à indemniser et à garantir Hero365 ainsi que ses dirigeants, administrateurs, employés et mandataires contre toute réclamation, perte ou dommage résultant de votre utilisation du Service, de votre violation des présentes Conditions ou de votre atteinte aux droits de tiers.

14. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service à tout moment en cas de violation des présentes Conditions ou pour tout autre motif, moyennant un préavis raisonnable. À la résiliation, votre droit d'utiliser le Service cesse, mais les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre continueront de s'appliquer.

Vous pouvez exporter Vos Données à tout moment pendant la durée de votre abonnement actif. Après la suppression du compte, nous conservons Vos Données pendant 30 jours avant leur suppression définitive.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'État du Delaware, États-Unis, sans égard aux principes de conflit de lois.

16. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail ou par le biais du Service. La poursuite de l'utilisation après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des Conditions mises à jour.

17. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions, contactez-nous à :

Hunter Apps, Inc.
E-mail : legal@hero365.ai
Site web : hero365.ai