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Für Gerätereparatur-Profis

Lassen Sie kein Garantiegeld mehr liegen.

Hero AI ist Ihr Back-Office für die Hausgeräte-Reparatur: nimmt auch nach Feierabend Notrufe zu ausgefallener Kühlung an, erfasst jede Modell- und Seriennummer, reicht Garantieanträge beim Hersteller ein, kennzeichnet Arbeiten am geschlossenen Kältekreis mit Sachkundenachweis (F-Gase), plant die Einsätze und schreibt die Rechnungen.

7‑day free trial · cancel anytime

Haushaltsgeräte-Techniker kniet mit einem Multimeter hinter einem herausgezogenen Kühlschrank, das Tablet auf dem Boden abgestellt; Person oben links, Küche weich unscharf
9:41
Heute
Optimiert

Dienstag — 4 Stopps

Sortiert nach Fahrzeit + Priorität

Stopps

8:00Notfallreparatur — gebucht 6:12 Uhr unterwegs
10:30Quartalswartung
1:00Montage + Entsorgung
3:30Gewerbe-Serviceeinsatz
Hero AI7:05 Uhr um den Verkehr umgeplant · −22 Min. Fahrt
Tag starten
iOS & Android — gemacht für den Außeneinsatz
Gemacht für 19 Gewerke
7 Tage kostenlos testen · in Minuten eingerichtet

Was Gerätereparatur-Betriebe kostet

0 € entgangene Erstattungen

Garantiereparaturen bleiben auf Ihrer Rechnung, weil niemand den Antrag einreicht

Richtiges Teil, erste Anfahrt

Modell- und Seriennummern stehen auf losen Zetteln

100 % prüfungssicher

Arbeiten am Kältekreis riskieren Verstöße gegen die F-Gase-Verordnung

Compliance und Papierkram sind bei Gerätereparatur anders — das Backoffice nicht. Hero AI erledigt alles davon für Sie.

Hochformat: Monteur liest das Typenschild mit Modell- und Seriennummer einer Waschmaschine ab und tippt sie in die Hero365-App am Smartphone; Person oben links, Waschküche im Hintergrund

38%

mehr Garantieansprüche werden tatsächlich eingereicht

Lernen Sie Ihr Gerätereparatur-Backoffice kennen

Jede Rolle, die ein Gerätereparatur-Betrieb braucht — Anrufannahme, Angebote, Disposition, Papierkram, Rechnungsstellung und Follow-up — als Hero AI, abgestimmt darauf, wie Gerätereparatur-Arbeit wirklich läuft.

Hausbesitzerin telefoniert neben einem warm gewordenen Kühlschrank, während ein Headset-Symbol der Zentrale leuchtet; Hochformat, Person oben links
9:41
EST-7045
Gesendet

Reparatur — Startset + Lamellen

Bev Okafor · Gerade per SMS gesendet

Basis

210 €

Komfort

340 €

Premium

520 €

Positionen

Startrelais + Kondensator · eingebaut + getestet

Komfort
250,00 €

Lamellen gereinigt + Türdichtung geprüft

90,00 €
Summe340,00 €
Hero AIErstellt aus Modellnummer + Anruf · nach Ihrer Preisliste
Freigabelink senden Unterschrift einholen
Get work· Empfang + Vertrieb

Mehr Gerätereparatur-Aufträge gewinnen

  • Der Concierge nimmt Notrufe außerhalb der Geschäftszeiten an – kühlt nicht, kein Strom – und terminiert rund um die Uhr
  • Fragt Gerät, Marke und Symptom direkt ab, damit der Monteur das richtige Teil dabei hat
  • Priorisiert Notrufe zu „kühlt nicht“ und „kein Strom“ nach Dringlichkeit
  • Erstellt das Angebot mit Diagnosepauschale, OEM-Teil und Arbeitszeit als separate Positionen
Sehen Sie, wie Hero AI das macht
Monteur mit Absauggerät und Manometern hinter einem Kühlschrank; Hochformat, Person oben links
9:41
Heute
Optimiert

Dienstag — 4 Stopps

Sortiert nach Fahrzeit + Priorität

Stopps

8:00Notfallreparatur — gebucht 6:12 Uhr unterwegs
10:30Quartalswartung
1:00Montage + Entsorgung
3:30Gewerbe-Serviceeinsatz
Hero AI7:05 Uhr um den Verkehr umgeplant · −22 Min. Fahrt
Tag starten
Serve· Disposition + Außendienst

Den Tag ohne Chaos meistern

  • Die Disposition schickt den Notfall „kühlt nicht“ zuerst raus und bündelt Einsätze derselben Marke in einem Gebiet
  • Der Einsatz-Agent hinterlegt Marke, Modell und Seriennummer in der Kundenakte – für die Teilesuche
  • Markiert Arbeiten am Kältekreis und erinnert an die Kältemittel-Absaugung (F-Gase)
  • Erfasst den Zustand, damit ein austauschbedürftiges Gerät direkt ins Angebot geht
Sehen Sie, wie Hero AI das macht
Nahaufnahme eines Tablets mit bezahlter Rechnung neben der Bedienblende eines Geschirrspülers; Hochformat, Objekt oben links
9:41
INV-7045
Bezahlt

Reparatur — Startset + Lamellen

Bev Okafor

340,00 €

Offener Betrag 0,00 €

Zahlungen

Diagnose — hinterlegte Karte

Bei Buchung

80,00 €

Visa ····9310 — Tap to Pay

Gerade eben

260,00 €
Hero AIBeleg verschickt · Bankfeed abgeglichen · Buchhaltung aktuell
Senden Link teilen Einziehen Erstatten
Get paid· Finanzen

Am Tag der Fertigstellung bezahlt werden

  • Die Finanzen prüfen die Garantiefrist für Teile + Arbeitszeit, bevor die Reparatur angeboten wird
  • Reicht Herstellergarantien direkt aus der Geräteakte ein – Garantiearbeiten bleiben nicht auf Ihnen sitzen
  • Verfolgt den Status von offen über genehmigt bis ausgezahlt
  • Verschickt die Kundenrechnung und mahnt Überfälliges nach
Sehen Sie, wie Hero AI das macht
Lächelnde Hausbesitzerin vor der wieder laufenden Waschmaschine, Monteur packt im Türrahmen sein Werkzeug ein; Hochformat, Person oben links
9:41
Buchung
Bestätigt

Kühlschrank kühlt nicht — Diagnose + Reparatur

Bev Okafor · (512) 555-0147

Heute · 13:00 Uhr (kurzfristig)

Ray C. eingeteilt · 16 Min. Fahrt

Hero AIGebucht von Hero AI · Anruf · 0:43

Kunde

Bev Okafor
Anruf SMS

Auftrag

Whirlpool Side-by-Side kühlt seit heute Nacht nicht. Marke + Modell erfasst, damit die gängigen Startbauteile im Wagen liegen.

Verschieben
Reinvest· Kundenbetreuung

Aus jedem Auftrag den nächsten machen

  • Der Care-Agent bittet nach abgeschlossener Reparatur um eine Bewertung
  • Hinterlegt die Garantiefrist des neuen Teils zurück in der Geräteakte
  • Setzt eine Erinnerung für den nächsten jährlichen Geräte-Check
Sehen Sie, wie Hero AI das macht

Gemacht für Gerätereparatur

Die Gerätereparatur-Tiefe, die andere auslassen

Über den gemeinsamen Kern hinaus bekommt jeder Gerätereparatur-Auftrag diese Compliance- und Gewerk-Workflows von Haus aus.

9:41
Einsatz
Kältekreis · Kälteschein

Kühlschrank Küche

Tina & Markus Reinhardt · Birkenweg 14

TypKühlschrank
Marke / ModellWhirlpool · WRF555SDFZ
SeriennummerK9 4421 0837
ZustandMittel
EingebautMärz 2019
Hero AIKältekreis – Kältemittel-Absaugung vor dem Öffnen des Kompressors dokumentieren (F-Gase).
Anruf SMS

Geräteakte

Jedes Gerät erfassen: Typ, Marke, Modell und Seriennummer

9:41
Finanzen
Genehmigt

Whirlpool Garantieantrag

Elke Bauer · Lindenstraße 88

HerstellerWhirlpool
Antrag Nr.WC-2026-4471
TeilKompressor — Kältekreis
StatusGenehmigt
Erstattung380,00 €
Hero AIGarantiereparatur, die Sie sonst selbst tragen würden — Antrag mit einem Tipp aus der Geräteakte.
Anruf SMS

Garantie & Ansprüche

Garantie-Enddaten für Teile und Arbeitszeit pro Gerät gespeichert

Kältekreis & F-Gase

  • Arbeiten an Kühlschrank / Gefriergerät / Kompressor als Kältekreis markiert
  • Die Kältekreis-Markierung erinnert an die Dokumentation der Kältemittel-Absaugung
  • Bei Kühl- und Gefriergeräten automatisch aktiv
  • Kompressorarbeiten bleiben F-Gase-konform und prüfsicher dokumentiert

Diagnose, Angebot & Disposition

  • Angebote mit Diagnosepauschale, OEM-Teil und Arbeitszeit als separate Positionen
  • Smart Dispatch schickt den Notfall „kühlt nicht / kein Strom“ zuerst raus
  • Der KI-Telefonassistent nimmt Notrufe rund um die Uhr an und terminiert sie
  • Der Concierge fragt Gerät, Marke und Symptom direkt ab

Vom Notruf „kühlt nicht“ bis zum eingereichten Garantieantrag

Sehen Sie, wie Hero AI den Anruf annimmt, die Seriennummer erfasst, die Kältekreis-Reparatur anbietet und den Herstellerantrag einreicht

Splitscreen: Smartphone mit Geräteakte samt Modell- und Seriennummer und einer Garantieantrags-Karte, daneben ein Monteur am offenen Kühlschrank

Gemacht für Gerätereparatur, kalkuliert für einen kleinen Betrieb

Die gewerkspezifische Tiefe der Enterprise-Tools — ohne die Enterprise-Rechnung oder die Preise pro Nutzer.

Hero365
Pauschale Preise pro Rolle
Gewerkspezifische Gerätereparatur-Workflows + ein KI-Team, das die Arbeit erledigt, statt sie nur zu erfassen
Plancraft
—
Handwerkersoftware, KI-Narrativ; digitale Plantafel, Angebote, App
HERO Software
—
Handwerkersoftware für SHK, Elektro und Dach

Gerätereparatur-Software-Fragen, beantwortet

Gibt es eine mobile App für Gerätereparatur-Profis?+

Ja. Hero365 läuft auf iOS und Android, gemacht für den Außeneinsatz — kalkulieren, planen, abrechnen, Fotos aufnehmen und Aufträge per Sprache aktualisieren, direkt aus dem Fahrzeug. Das ganze Backoffice passt in Ihre Hosentasche.

Kann Hero AI wirklich meine Anrufe entgegennehmen und Aufträge buchen?+

Ja. Der KI-Empfang beantwortet rund um die Uhr jeden Anruf, qualifiziert den Anrufer, prüft Ihre Live-Verfügbarkeit und bucht den Auftrag direkt in den Kalender. Aus den Anrufen außerhalb der Geschäftszeiten und Überlastspitzen, die früher auf der Mailbox landeten, werden gebuchte Aufträge.

Übernimmt Hero365 Gerätereparatur-spezifische Compliance und Papierkram?+

Genau das ist der Punkt. Zusätzlich zum gemeinsamen Kern — Disposition, CRM, Angebote, Rechnungsstellung — baut Hero365 die Gerätereparatur-Workflows und die Compliance fest ein, die generische Tools auslassen, damit Ihre Unterlagen genau dann bereitstehen, wenn Sie sie brauchen.

Wie hilft Hero365, schneller bezahlt zu werden?+

Hero AI erstellt die Rechnung, sobald ein Auftrag abgeschlossen wird, verschickt einen Zahlungslink für Karte oder Überweisung und mahnt alles Überfällige nach einem von Ihnen genehmigten Erinnerungsplan an — damit kein Geld mehr in unversendeten Rechnungen steckt.

Muss ich alles auf einmal umstellen?+

Nein. Importieren Sie Ihre Kunden und starten Sie mit dem, was am meisten wehtut — die meisten Gerätereparatur-Betriebe schalten zuerst Anrufannahme und Disposition ein und ergänzen dann Rechnungsstellung und Follow-up. Die Einrichtung dauert ein paar Minuten, und die ersten 7 Tage sind kostenlos.

Was unterscheidet das von ServiceTitan oder Housecall Pro?+

Hero365 ist nicht nur Software, die Sie bedienen — es ist ein KI-Team, das die Arbeit erledigt: Anrufe beantworten, Angebote erstellen, disponieren, abrechnen und nachfassen. Sie bekommen die gewerkspezifische Tiefe der Enterprise-Tools, ohne den Enterprise-Preis oder die Preise pro Nutzer.

Ein Tag · ein Auftrag

Ein Gerätereparatur-Tag, der sich selbst erledigt.

Sehen Sie, wie Hero AI den Notruf annimmt, den Auftrag kalkuliert und kassiert — für einen gerätereparatur-Betrieb, von Anfang bis Ende.

Führen Sie Ihren Gerätereparatur-Betrieb vom Handy aus.

Installieren Sie Hero365, wählen Sie Ihr Gewerk, und lassen Sie Hero AI das Backoffice führen. Zwei Minuten Einrichtung; die ersten 7 Tage sind kostenlos.

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